สด / แอป
9huay จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ในกรณีใด และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและดำเนินการธุรกรรม ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay, KBank หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณเท่านั้น นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งานในลักษณะรวมกลุ่ม เช่น หน้าที่เข้าชมหรือประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์มโดยรวม ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ระบุตัวตนเฉพาะบุคคล เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ สิทธิ์และข้อผูกพันของคุณภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลของคุณ
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจใช้งาน ควรทำความเข้าใจว่านโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของเรา การรู้ขอบเขตนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้ไว้ขณะสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีบน 9huay รวมถึงข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ
ข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, KBank หรือ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในส่วนที่เราจัดเก็บ แต่การประมวลผลจริงดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินซึ่งมีนโยบายของตนเอง
ข้อมูลที่เกี่ยวกับการใช้งานล็อบบี้ เกมโต๊ะ หรือสปอร์ตบุ๊คในเชิงรวมกลุ่มไม่ระบุตัวตน ถูกเก็บเพื่อปรับปรุงบริการ และอยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อจากภายนอกแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงผู้ให้บริการชำระเงินอิสระ อยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ คุณควรตรวจสอบนโยบายของบริการเหล่านั้นโดยตรง
คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองในหลายรูปแบบ ทั้งนี้ขอบเขตของสิทธิ์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้ในบัญชีของคุณ สามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้ทันที ในกรณีที่ข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น อีเมลหรือข้อมูลติดต่อ คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตตามขั้นตอนที่แสดงในระบบ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณหรือต้องการขอให้ลบข้อมูลบางส่วน ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและแจ้งผลให้คุณทราบตามกระบวนการที่เราใช้งานอยู่
ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่กำหนด
หากข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดของคุณถูกนำไปใช้อย่างไร ติดต่อเราได้โดยตรง เราจะอธิบายวัตถุประสงค์การใช้งานข้อมูลนั้นตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
คุณสามารถขอให้เราหยุดใช้หรือลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยเราจะพิจารณาตามข้อผูกพันทางกฎหมายและความจำเป็นในการให้บริการบัญชีอยู่
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการขอข้อมูลบัญชี หรืออยากให้เราอธิบายการใช้ข้อมูลของคุณเพิ่มเติม ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดไว้สำหรับเรื่องดังกล่าวโดยเฉพาะ โปรดระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานช่วยเหลือคุณได้อย่างตรงจุด
เปิดหน้าแชทจากเมนูหลักใน 9huay เพื่อส่งคำถามด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือขอตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณโดยตรง
ส่งอีเมลมาพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
หน้าช่วยเหลือใน 9huay รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการบัญชี และขั้นตอนการยื่นคำขอต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว
เราออกแบบกระบวนการจัดเก็บข้อมูลให้สอดคล้องกับหน้าที่ของบริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาตามความต้องการด้านบัญชีและข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบออกตามรอบที่กำหนด
การเข้าถึงบัญชีใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ข้อมูลรหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสและไม่มีผู้ใดในทีมงานสามารถอ่านค่าจริงได้ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาจากหน้าตั้งค่าบัญชี
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตลอดอายุการใช้งาน และอาจเก็บต่อในช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
เมื่อนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องถือว่ารับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สิทธิ์ที่คุณมี และขั้นตอนการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านนโยบาย
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เชื่อมกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, KBank หรือ Bank Transfer เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลที่ระบุในหน้านี้ โดยระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผยเท่านั้น
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต เราจะพิจารณาตามข้อผูกพันทางกฎหมายและความจำเป็นในการให้บริการบัญชีที่ยังคงอยู่ สิทธิ์นี้อาจมีขอบเขตแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลธุรกรรมที่เราจัดเก็บในระบบของเรา ส่วนกระบวนการประมวลผลจริงดำเนินการโดย PromptPay หรือ KBank โดยตรง ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้น
เมื่อมีการแก้ไขสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณและประกาศบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถตรวจสอบหน้านโยบายนี้ได้เสมอเพื่อดูเวอร์ชันล่าสุด การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งถือว่ารับทราบการเปลี่ยนแปลง